Зарегистрируйтесь в личном кабинете на https://app.profhockey.by: укажите e-mail и подтвердите его кодом из письма.
Откройте меню профиля → «Тариф и лимиты» и выберите тариф. Перед оплатой показываются название тарифа, его стоимость в BYN, состав и срок действия (30 дней).
Вы перейдёте на защищённую страницу платёжной системы WEBPAY. Введите данные банковской платёжной карточки и подтвердите платёж (3-D Secure / ИнтернетПароль).
После успешной оплаты вы вернётесь в личный кабинет, а на e-mail придёт подтверждение оплаты (электронный карт-чек).
Получение услуги
Услуга оказывается онлайн, доставка не требуется. Доступ к оплаченному тарифу открывается автоматически, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты банком.
Тариф действует 30 календарных дней с момента активации. Дата окончания и остаток лимитов видны в разделе «Тариф и лимиты».
Обработка видеозаписи матча занимает от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от длительности видео и уровня анализа. Когда результат готов, приходит уведомление на e-mail.
Услуга доступна круглосуточно из любого современного браузера на компьютере, планшете или телефоне.
Контроль оказания услуги
В разделе «Тариф и лимиты» отображаются активный тариф, срок его действия, использованные и оставшиеся лимиты.
По каждому матчу в кабинете виден статус обработки (загрузка, нарезка, статистика, смены) и время готовности.
Все оплаты хранятся в истории платежей; подтверждения приходят на e-mail, указанный при регистрации.
Если тариф не активировался в течение 1 часа после оплаты или обработка матча задерживается, напишите на support@profhockey.by или позвоните по телефону +375 (25) 536-33-08 (пн–пт, 10:00–19:00). Укажите e-mail аккаунта и номер заказа из карт-чека — мы ответим в течение 1 рабочего дня.